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      金凯莎售后服务

      一、免费维修内容

      产品保修期为一年,在产品保修期内因我司原因产生的质量问题,则由我公司负责免费维修产品并承担货品返厂及返货的运费。

      因我公司产生的质量问题如下:

      1、沙发正常使用情况下出现开裂、皮色脱落;

      2、茶几面板正常使用情况下油漆起泡、脱落

      3、出货时,缺少相关配件

      对于质量问题特别严重的产品,公司依据实际情况给予直接更换产品或对产品作退货处理。对于直接更换的产品,公司承担返厂及返货给零售商的全部运费;对于退货的产品,公司承担返厂运费。


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      二、有偿维修内容

      1、您如果需要换皮或是软包,我司可提供有偿换货服务,运费自理;

      2、非保修期内,若是产品遭到人为损害,我司可提供有偿售后服务。

      三、售后服务热线

       400-899-3889

      产品咨询
      售后服务
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      电话咨询

      全国免费服务热线
      400-889-3889

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